Podmínky vrácení zboží do 14 dnů
Děkujeme vám za nákup v našem e-shopu. Pokud z nějakého důvodu nejste s vaším zakoupeným zbožím spokojeni, máte možnost ho vrátit do 14 dnů od data doručení zásilky. Níže jsou uvedeny podmínky pro vrácení zboží:
Lhůta pro vrácení zboží: Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od data, kdy jste jej obdrželi.
Stav zboží: Zboží musí být v původním, nepoškozeném stavu a musí být kompletní (včetně veškerého příslušenství, krabičky atd.).
Oznámení o vrácení: Před vrácením zboží je nutné nás informovat o vašem záměru vrátit zboží. Prosíme, kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem nebo telefonicky.
Náklady na vrácení: Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník, pokud není uvedeno jinak.
Vrácení peněz: Po obdržení vráceného zboží provedeme vrácení peněz na váš účet do 14 dnů od obdržení vráceného zboží a potvrzení jeho stavu.
Výjimky: Některé produkty nemusí být vráceny z hygienických nebo bezpečnostních důvodů. Prosím, kontaktujte nás pro více informací o výjimkách.
Kontakt na zákaznickou podporu: Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, prosím, kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailové adrese info@cookhome.cz
Adresa centrálního skladu je:
E-volutio s.r.o.
Kvetná 30
Bratislava 821 08
Slovenská Republika
Děkujeme vám za pochopení a spolupráci.
Pokud zákazník chce vrátit zboží do 14 dnů od data doručení, doporučuje se následující postup:
Oznámení o vrácení:
Příprava zboží:
Doprava zboží:
Vrácení zboží:
Potvrzení o vrácení:
Záznam o vrácení:
ok
ok
Dobré ceny, vstřícná, rychlá komunikace i jednání. Doporučuji.